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招聘企业详细信息

海宁市新时新织造有限公司

职位信息:

客服(2)

薪  水: 3000底薪+提成 工作地点: 浙江
有效期至: 2021-9-01 发布日期: 2021-03-01

职位描述:

  岗位职责:

  1、负责所有经营区客户的咨询、查询解答、退换货、投诉处理

  2、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈

  3、能及时发现来电客户需求及意见,并记录整理及汇报

  4、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务

  5、良好的工作执行能力,严格按规范及流程进行工作或相关操作

  6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询服务

  7、客户订单生产、发货、物流状态跟进

  8、客户反馈的问题处理、退换货、投诉处理等

  9、积极完成领导临时安排的工作

  任职资格:

  1、能够熟练操作电脑办公软件;

  2、有良好的沟通交流能力;

  3、工作积极主动、责任心强,做事认真踏实;

  4、抗压能力强,能吃苦耐劳,反应敏捷,气质形象佳

  5、有家纺行业销售客服相关工作经验者优先考虑

  福利待遇:

  1.试用期两个月,3000底薪+提成

  2.缴纳社保,周单休、法定节假日休息。

  3.年度旅游、多类培训机会。

        

声明

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